A. Organisasi

Sistem aktifitas yang terkoodinasikan secara sadar yang dilakukan oleh dua orang atau lebih.


B. Perilaku

1. Keterikatan Pegawai : Penelitian Gallup terhadap 198.514 pegawai dari 7. 930 unit bisnis menemukan bahwa keterikatan pegawai sangat berhubungan dengan profitabilitas dan produktivitas. Keterikatan pegawai diartikan sebagai keterlibatan, kepuasan, dan antusiasme seseorang untuk bekerja.
2. Keragaman : Perbedaan individu yang membuat orang berbeda dan satu sama lain.

Keputusan menunjukkan bahwa ada dampak positif dan negatif yang terkait dengan keragaman. Dampak negatif lebih nyata ketika suatu kelompok memilik celah demografis yang tinggi. Celah terbentuk ketika anggota kelompok kerja memiliki karakteristik demografi yang bervariasi [misalnya : gender, ras ,usia, agama]


C. MSDM

1. Ketertarikan pegawai, diaartikan sebagai keterlibatan , kepuasan, dan antusiasme seseorang untuk bekerja. Banyak manajer dan perusahaan tertarik pada karakteristik personal ini karena pegawai yang terikat diharapkan bisa memberikan upaya lebih dalam pekerjaan nya dan lebih memiliki komitmen serta setia terhadap perusahaan nya. [robert kreitner & angelo kinicki]

Peneliti dari Gallup dan Hewitt associates LLC, melakukan sebuah meta analisis yang melibatkan 198.514 pegawai dari 7.930 unit bisnis dan menemukan bahwa ketertarikan pegawai sangat berhubungan dengan kepuasan/kesetiaan konsumen pd tingkat organisasi, profitabilitas, produktivitas, perputaran, dan hasil2 keselamatan kerja. Gallup memperkirakan bahwa perusahaan bisa mencapai tingkat kesetiaan/kepuasan konsumen sebesar 12% lebih tinggi, peningkatan produktivitas sebesar 18%, dan peningkatan keuntungan sebesar 12% ketika para pegawai nya benar2 terikat pada pekerjaan nya.

2. Keragaman :

a. Mengadakan pelatihan untuk mengembangkan keterampilan antar personal yang mendorong perilaku integratif dan kolaboratif.

b. Mengurangi dampak negatif stereotip tanpa sadar dan meningkatkan penggunaan tujuan kelompok dalam kelompok heterogen. Contoh : penghargaan pd kelompok tertentu untuk mencapai tujuan kelompok dapat mendorong para anggota nya untuk berfokus pada tujuan utama bersama.


3. Motivasi : proses psikologis yang memberikan stimulasi dan mengarahkan pada perilaku yang memiliki tujuan.

Teori hirarki kebutuhan Maslow mengidentifikasi tingkatan mulai dari

  • Fisiologis
  • Keamanan
  • Sosial
  • Penghargaan
  • Aktualisasi Diri
a. Penting bagi manajer untuk fokus pada pemenuhan kebutuhan pegawai.
b. Manajer memotivasi pegawai melalui deviasi program atau praktik2 yang bertujuan memuaskan kebutuhan yang myulai timbul atau yang belum terpenuhi.

4. Penelitian para peneliti PO menunjukkan Motivasi, komitmen organisasi, keterlibatan pekerjaan berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja. Dan kepuasan berhubungan dgn kinerja karyawan.


D. Hasil

Manajemen kinerja : Sistem perusahaan dmn manajer mengintegrasikan aktivitas penentuan tujuan, pengawasan dan evaluasi, penyediaan umpan balik dan pelatihan, dan penghargaan karyawan scra kontinu.


E. Kesimpulan

Organisasi

• Budaya

• Komitmen

Perilaku

• Keterkaitan Pegawai

• Keragaman

MSDM

• Keterlibatan dan keterampilan kerja

• keragman dan lingkungan kerja

• Penghargaan terhadap kelompok

• Motivasi dan kepuasan

Hasil

• Kinerja

Evaluasi